Jak objednat zájezd nebo pobyt
Vážení klienti,
objednání zájezdu nebo pobytu na Ludor.cz je jednoduché. Níže najdete stručný postup:
1. Výběr a nezávazná poptávka
Vyberte si na našich stránkách požadovaný zájezd, pobyt nebo ubytování. U konkrétního termínu odešlete poptávku nebo objednávku přes webový formulář.
Po odeslání požadavku ověříme dostupnost a budeme Vás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky. Samotné odeslání formuláře ještě neznamená automatické potvrzení pobytu.
Pokud si nejste jistí výběrem, rádi Vám poradíme na tel. +420 518 334 983 nebo na e-mailu info@ludor.cz.
2. Potvrzení rezervace
Pokud je vybraný termín dostupný, zašleme Vám potvrzení rezervace a další pokyny k objednání.
Podle typu zájezdu nebo pobytu Vám pošleme odkaz na vyplnění elektronické přihlášky, případně další potřebné dokumenty.
Po doplnění údajů a odsouhlasení podmínek přihlášku zpracujeme a zašleme Vám potvrzení objednávky včetně platebních údajů.
Při platbě prosím vždy uvádějte správný variabilní symbol, který obdržíte v potvrzení rezervace nebo objednávky.
3. Cestovní pokyny
Cestovní informace, voucher nebo ubytovací poukaz zasíláme e-mailem před odjezdem, zpravidla několik dní před začátkem pobytu.
V pokynech najdete důležité informace k ubytování, příjezdu, kontaktům na místě a případným dalším službám, které jsou součástí Vaší objednávky.
Objednání přes prodejce
Naše zájezdy a pobyty je možné objednat také prostřednictvím autorizovaných prodejců. Kontakt na nejbližšího partnera Vám rádi sdělíme na e-mailu info@ludor.cz.
